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お客様に嫌がられる接客喜ばれる接客
イラストでひと目でわかる　

著者名：	平山　枝美／著 , キタハラ　ケンタ／絵
出版者：	東京：日本実業出版社
出版年：	2021年11月
ISBN：	978-4-534-05882-9
その他	【NDC１】673.3 【サイズ】19cm 【ページ数・時間】221p 【価格】¥1,400 【利用対象】一般【ISBN】978-4-534-05882-9 【件名】販売
注記：	【テキストの言語】jpn

「接客の進め方」を少し変えるだけで、お客様と楽しくコミュニケーションを取りながら売上をあげられる。多くの販売員が悩むシーンを盛り込み、「嫌がられる接客」と「喜ばれる接客」の違いをイラストで解説する。

接客アドバイザー。小売業全般の接客アドバイスを行う。著書に「売れる販売員が絶対言わない接客の言葉」がある。

No	件名
1	販売
2	接客

蔵書数：2	予約数：0	利用可：2
貸出中：0

No	館	場所	種別	状態
1	四谷	（673 ﾋ）	一般
2	北新宿	（673 ﾋ）	一般